Tu as envie de te lancer sur les réseaux sociaux, mais tu ne sais pas exactement comment communiquer ? Pas de panique, Je vais te donner toutes les informations nécessaires pour que tu puisses savoir de quoi il en retourne réellement. Prêt à en apprendre plus sur les bonnes pratiques de la communication sur les réseaux sociaux ? C’est par ici que ça se passe !
Exploites les sujets en tendance : cela te permettra d’avoir plus de visibilité !
Si tu as envie de communiquer sur les réseaux sociaux, il est vraiment important de prendre en compte que tu dois parler de sujets qui sont en tendance. Bien évidemment, cela doit avoir un rapport avec les sujets que tu as l’habitude d’aborder. Il ne faut pas oublier que ce sont des thématiques qui doivent entrer dans ta stratégie sur les réseaux sociaux par la même occasion. Néanmoins, les fameux « trendings » ou « tendances » que nous pouvons retrouver sur différentes plateformes sociales permettent tout simplement d’avoir plus de visibilité, tout en étant au cœur de l’actualité, ce qui est plutôt une bonne nouvelle. Il ne te reste plus qu’à être à l’affût des différents sujets en tendance chaque jour pour attirer un maximum de personnes sur l’ensemble de tes comptes.
Invites les personnes qui interagissent avec tes publications à te suivre !
Si tu remarques que certaines personnes aiment tes publications sans forcément être abonnés à toi, c’est certainement le moment de les contacter. En effet, il te suffit de leur envoyer un petit message pour que tu puisses facilement proposer à ces personnes de s’abonner à toi. Ainsi, ces dernières ne manqueront plus aucun de tes contenus. Il se peut que certaines personnes n’acceptent pas forcément de te suivre, mais cela reste tout de même la meilleure option si tu as envie de gagner en visibilité. Plus tu auras d’abonnés et plus, tu auras d’interactions, plus tu pourras apparaître dans le fil d’actualité d’autres personnes. C’est donc quelque chose que tu peux parfaitement essayer.
Dans la première entreprise que j’ai créée, nous faisions régulièrement cet exercice (une fois par mois en moyenne), et nous avons récupéré des centaines d’abonnées au fil des ans !
Crées des contenus différents en fonction de chaque plateforme
Être présent sur les réseaux sociaux n’est pas forcément quelque chose de simple. En effet, comme tu dois certainement te douter, il faut mettre en place une stratégie pour que tu saches exactement dans quelle direction tu penses aller. Notons également que si tu souhaites être sur différents réseaux sociaux, il faut veiller à ce que les contenus ne soient pas les mêmes. En effet, il faut penser aux personnes qui pourraient te suivre sur Facebook, mais également sur Instagram, sur LinkedIn ou encore sur Twitter. Ce ne sont pas forcément les mêmes personnes, avec les mêmes envies et les mêmes besoins. Quant à celles qui te suivent via plusieurs canaux, si elles ont deux fois la même chose, elles risquent de se désabonner de ton compte, ce qui n’est pas forcément une bonne chose pour ta visibilité. Le conseil que je peux te donner pour bien communiquer sur les réseaux sociaux est d’avoir une stratégie différente sur chacun d’entre eux : ainsi, cela te permettra de créer du contenu en conséquence. Rapide et efficace !
Avoir un objectif qui soit clairement défini et ne pas se tromper !
La communication sur les réseaux sociaux demande beaucoup de travail. Ainsi, comme tu dois certainement t’en douter, il faut avoir un objectif clair et précis en tête pour que tu puisses facilement t’y retrouver. En fonction de ce que tu souhaites atteindre, ton objectif peut être différent : cela peut être une augmentation de chiffre d’affaires, l’augmentation de ton portefeuille client ou encore se faire connaître auprès de nouvelles personnes, par exemple. Néanmoins, en fonction des réseaux sociaux sur lesquels tu souhaites communiquer, tout doit être clair. Si sur Facebook, tu es à la recherche d’une augmentation de CA, Instagram peut te permettre d’avoir plus de visibilité, par exemple.
Prends le temps de déterminer ta cible pour savoir à qui parler !
Une fois que tu sais exactement dans quelle direction tu vas, il est important de savoir à qui tu veux parler. C’est là que peuvent intervenir tes personas que tu as réfléchis durant ton étude de marché. En effet, en fonction du type de personnes à laquelle tu vas t’adresser, la façon de communiquer ne sera pas la même. Il faudra donc s’adapter à ta cible pour que cette dernière puisse facilement y trouver son compte. Pourquoi ? Tout simplement parce que ta cible aura besoin de s’identifier à toi d’une manière ou d’une autre. Outre le sujet et les thématiques importantes qui sont abordées, il faut que la façon de communiquer puisse parfaitement lui convenir.
Pour reprendre l’exemple de ma première entreprise, notre « client type » était un homme, de 25 à 35 ans, fan de jeux de société, qui aime les soirées entre amis et qui avait un côté « geek ». Une fois que cette personne est identifié, il est beaucoup plus simple de créer du contenu qui va l’intéresser et le faire interagir : une publication d’actualité du monde ludique, une citation de science-fiction qui peut illustrer un jeu, des références des années 90…. Il n’y a plus qu’à se mettre à sa place !
Être à l’écoute de tes clients sans pour autant répondre à tout le monde sur tes publications !
Lorsque l’on démarre sur les réseaux sociaux, il est important d’être à l’écoute de ces clients. En effet, le fait de répondre à tout le monde peut être intéressant au début : cela te permettra de gagner en visibilité, mais surtout de montrer que tu es proche de ton audience. Néanmoins, lorsque tu vas gagner en nombre d’abonnés et donc en visibilité, il est important de ne pas répondre à tout le monde. Tu vas perdre plus de temps qu’autre chose, ce qui est quelque peu dommage. Bien évidemment, si tu as des avis négatifs sous tes publications, il est important de répondre ; il faut aussi prendre le temps de répondre aux commentaires positifs. Bref, c’est un équilibre à trouver : il faut savoir faire la part des choses entre peu de réponses et trop de réponses, le cas échéant.
Mesures le retour sur investissement pour voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas
Publier sur les réseaux sociaux peut vraiment prendre du temps. Et pour cause, c’est quelque chose qui se réfléchit et qui se travaille jour après jour et semaine après semaine. Mais pour que tu puisses facilement affiner tes publications, il est important de mesurer le retour sur investissement. En faisant cette petite analyse, tu pourras voir quelles sont les publications qui ont fonctionné et quelles sont celles qui n’ont pas fonctionné. Ainsi, tu pourras redresser la barre afin d’atteindre les objectifs que tu as pu te fixer, le cas échéant. Après tout, la communication sur les réseaux sociaux est en perpétuel mouvement : il faut essayer certains posts afin de trouver ce qui intéresse le plus votre audience, ce qui ne les intéresse pas, ce qui ne les intéresse plus… L’objectif est d’optimiser ton temps en te concentrant sur les publications « virales » !
Ne pas trop en faire : il faut savoir rester naturel sur les réseaux sociaux
L’un des conseils les plus importants que je peux te donner au sein de cet article est tout simplement de ne pas trop en faire. En effet, ce n’est pas parce que tu as envie d’attirer un maximum de personnes que tu dois survendre tes produits ou tes services. Il est vraiment important de rester naturel et humble : c’est ce qui plaît le plus à de nombreux prospects. Notons également que le fait d’être toi-même te permettra de tisser des liens, ce qui est quelque chose de particulièrement important. C’est ainsi que tu pourras gagner des abonnés, mais surtout de la visibilité.
Lors de la création de ma première entreprise, nous avions des échanges réguliers sur les réseaux sociaux avec des abonnés très fidèles, qui n’hésitaient pas à venir nous voir sur les salons pour discuter ensemble. Ce naturel qui crée une proximité n’a pas de prix, ce sont eux qui faisaient la meilleure pub de notre activité !
Fais preuve de régularité si tu souhaites obtenir des résultats !
S’il y a bien un conseil à ne pas négliger lorsque tu souhaites communiquer sur les réseaux sociaux, c’est bel et bien la régularité. Plus tu es régulier dans tes contenus, plus tu auras de chances que ton audience te suive. Notons également que les algorithmes des réseaux sociaux sont vraiment faits ainsi : être régulier, te permettra d’être mis plus en avant sur Facebook, mais également sur Instagram ou sur LinkedIn.
Ainsi, je te conseil de créer un véritable planning pour que tu saches à quel moment tu vas poster, mais également de quoi tu vas parler. Le fait de préparer tes publications en avance te permettra tout simplement de ne pas être en stress et de toujours savoir de quoi tu vas parler. Cela permet tout simplement de tenir une certaine régularité, mais surtout de rester assidu sur le long terme.
Néanmoins, il faut toujours se rappeler que la qualité est plus importante que la quantité. Ainsi, si tu souhaites parler de quelque chose en particulier, n’hésites pas à faire quelques recherches. Cela te permettra tout simplement de proposer un contenu de grande qualité à ton audience : tu seras certain de pouvoir garder cette dernière, le cas échéant. Il ne faut pas poster, uniquement pour poster. En effet, prends le temps de communiquer correctement afin que tu puisses élargir au maximum ton audience.
Tes visuels et tes textes doivent être correctement travaillés !
Que ce soit sur Facebook, sur Instagram ou sur n’importe quel autre réseau social, il est important d’avoir des visuels et des textes qui soient correctement travaillés. En effet, il faut que ton audience sente que tu aies mis du cœur à l’ouvrage. Et pour cause, chaque publication que tu vas poster doit vraiment répondre à un objectif en particulier : si tu proposes un produit à la vente, il est parfaitement possible de faire une publication pour savoir comment s’en servir ou savoir comment l’entretenir, par exemple. Tes posts sur les réseaux sociaux doivent, tout de même, respecter une certaine logique. N’oublies pas de définir les thématiques sur lesquelles tu souhaites argumenter. Il ne faut pas oublier qu’il doit y avoir une certaine cohérence entre les textes et les images que tu vas poster sur tes réseaux sociaux.
Ton « image de marque » commence ici ! Alors soignes la ! essaies d’avoir une « ligne éditoriale » claire et personnalisée, qu’elle te ressemble. Il faut que quand ton abonnées scroll son mur d’actualité, il puisse s’arrêter parce qu’il reconnait ta publication et qu’il veut savoir ce que tu as à lui dire. Tu peux par exemple, avoir toujours la même mise en forme de tes images, ce qui permet très vite de s’apercevoir que c’est toi qui a publié.
Savoir publier au bon moment pour que ton contenu soit visible !
En fonction de la cible que tu souhaites atteindre, la communication ne sera pas la même. Mais il faut noter que ton audience ne sera pas connectée sur ses réseaux sociaux en même temps qu’un autre type de personnes. Ainsi, il faut déterminer à quel moment ton audience est connectée pour que tu puisses poster ta publication à ce moment-là. C’est comme ça que ton contenu aura une plus grande visibilité et de nombreuses interactions, ce qui est quelque chose de particulièrement positif. Pour cela, étudie ton audience : qui sont-ils ? Quelles sont leurs habitudes ? Les outils de statistiques des différents réseaux sociaux t’aideront dans cette analyse.
Établir un calendrier éditorial pour savoir dans quelle direction tu pars
Le calendrier éditorial est un élément que tu ne peux pas négliger non plus. En effet, ce dernier te permettra de savoir dans quelle direction tu souhaites partir, mais également ce qui pourrait être posté et à quel moment. Ainsi, chaque jour, tu vas pouvoir programmer tes publications pour que tu puisses facilement t’y retrouver : tu noteras les sujets que tu souhaites aborder ainsi que le moment de la journée à laquelle tu vas publier tes contenus.
Outre le fait de t’organiser, le calendrier éditorial va également te permettre de préparer tes posts et publications. En effet, tu pourras créer le texte, mais également les images qui correspondent à ce dernier. Pourquoi ? Tout simplement parce que tu n’auras plus qu’à les poster au moment opportun. Une fois que ton calendrier éditorial est construit, il ne te reste plus qu’à te lancer sur d’autres actions communication. Tu verras que tu vas gagner un temps fou.
Lorsque nous développions nos réseaux sociaux dans ma première entreprise, nous avions identifié que les abonnées étaient nombreux à se connecter entre 10 h et 11h les dimanches. Nous avons donc réfléchi à ce que l’on pouvait faire de cette information et nous sommes mis à publier le #jeududimanche, chaque semaine. Nous n’étions bien entendu pas devant nos ordinateurs chaque dimanche à réaliser les posts. Nous programmions des posts en avance, parfois sur plusieurs semaines. Il ne nous restait plus qu’à attendre que nos abonnées interagissent entre eux sur la publication et à nourrir certains des échanges et des débats.
Programmes tes publications, sans pour autant passer par un outil externe !
Le dernier conseil que je peux te donner pour communiquer correctement sur les réseaux sociaux est vraiment de programmer tes publications. Bien évidemment, il ne faut pas utiliser d’outils externes : cela pourrait grandement entacher ta visibilité, ce qui n’est pas le but recherché, bien au contraire. Ainsi je te conseille de noter dans ton calendrier éditorial la date et l’heure à laquelle tu vas poster tes contenus. N’oublie pas non plus de le noter dans un agenda ou sur ton téléphone, par exemple. Ainsi, le fait d’avoir un rappel te permettra de ne pas oublier que tu dois faire cette action, chaque jour.
Si les outils de programmation peuvent te faire perdre en visibilité, ces derniers peuvent aussi empêcher une certaine spontanéité. Ce n’est pas parce que tu es sur les réseaux sociaux que tout doit être calculé. La spontanéité est aussi une façon de communiquer sur les réseaux sociaux qui peut être très bien perçues !
Conclusion
En conclusion, il n’y a pas de bonnes ou de mauvaise façon de communiquer sur les réseaux sociaux. Néanmoins, il faut savoir à qui tu vas t’adresser pour que tu puisses proposer du contenu intéressant et pertinent à l’audience que tu auras décidé de cibler, le cas échéant. Il ne te reste plus qu’à prendre en compte les quelques conseils que j’ai pu te donner et le tour est joué !
Penses également à te former sur les algorithmes des réseaux sociaux. Les connaitre et les avoir en tête t’aidera à créer du contenu engageant pour tes abonnées mais qui sera aussi mis en avant par les plateformes elles-mêmes !
